Aktuális híreink

2008. 03. 07. Az ügyfelek szolgálatában

A cégünknél folyó CRM bevezetés kapcsán ügyfélszolgálatunk működése átalakult. Az átalakítás célja, hogy ügyfeleink kérdéseit, problémáit, észrevételeit a korábbinál hatékonyabb módon kezeljük és oldjuk meg.

Mostantól minden megkeresésről (legyen az telefonos vagy e-mailes) ügyfélszolgálati esetet rögzítünk, mely egyedi azonosítószámmal rendelkezik. Az esetek nyilvántartása segíti munkatársainkat, hogy minél gyorsabban reagálni tudjanak a beérkező esetekre, és az ügyek mindig a megfelelő személyhez jussanak el.

2008. 02. 13. Microsoft Dynamics CRM

Cégünk új tevékenységgel bővült. Microsoft partnerként az Amegrant Kft. a szükséges képzések és vizsgák teljesítését követően a Microsoft Dynamics CRM szoftverek telepítését és bevezetését is felvette tevékenyégei közé.

A Microsoft Dynamics CRM egy olyan összetett ügyfélkapcsolat-kezelési rendszer, mely támogatja a vállalkozások értékesítési és marketing folyamatait valamint segíti az ügyfélszolgálat munkáját, szolgáltatás-ütemezést és hatékony ügyfélkezelést biztosít.

Bővebb információk: http://www.microsoft.com/hun/Dynamics/crm.mspx

2007. 08. 17. Megújítottuk az eger.hu-t

Az Eger Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala Informatikau Osztályának közreműködésével megújítottuk városunk internetes portálját. A fejléc új, modernebb arculatot kapott, a főoldalt és a rovatfőoldalakat is átalakítottuk, így könnyebb eligazodni a rengeteg tartalom között, és látványosabbak is lettek az oldalak. Szintén az eligazodást és átláthatóságot könnyítve új menüszerkezetet kapott a portál.

www.eger.hu